Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH & VERTRAGSPARTNER
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im folgenden AGB, gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen der HERO HOMES Design Apartments GmbH (im folgenden HERO HOMES Design Apartments) und Dritten (Gast) abgeschlossen werden, sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von der vorbenannten Gesellschaft.
- Vertragspartner des Gastes ist die HERO HOMES Design Apartments GmbH.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
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2. RESERVIERUNGEN/BUCHUNG
- Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast von HERO HOMES Design Apartments eine Reservierungs-/Buchungsbestätigung. Durch diese Bestätigung kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen HERO HOMES Design Apartments und dem Gast zustande.
- Angebote von HERO HOMES Design Apartments in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. HERO HOMES Design Apartments steht es frei den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
- Soweit der Gast in einem angebotenen Objekt nur eine Kategorie bucht, hat der Gast keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung in einer bestimmten Wohnung/Einheit. Branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Reisedaten behält sich HERO HOMES Design Apartments vor.

‍3. STORNIERUNGSFRISTEN/RÜCKTRITT DES KUNDEN/NICHTINANSPRUCHNAHME DER LEISTUNGEN (NO SHOW)
- Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast von HERO HOMES Design Apartments eine Reservierungs-/Buchungsbestätigung. Durch diese Bestätigung kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen HERO HOMES Design Apartments und dem Gast zustande.
- Angebote von HERO HOMES Design Apartments in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. HERO HOMES Design Apartments steht es frei den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
- Soweit der Gast in einem angebotenen Objekt nur eine Kategorie bucht, hat der Gast keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung in einer bestimmten Wohnung/Einheit. Branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Reisedaten behält sich HERO HOMES Design Apartments vor.

‍4. ÜBERNACHTUNGSPREISE & SONSTIGE PREISE
- Es haben die von HERO HOMES Design Apartments zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preise Gültigkeit. Geltende und ausgewiesene Preise verstehen sich Brutto und enthalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Vom Gast selbst geschuldete lokale Abgaben, wie beispielsweise Kurtaxen sind nicht enthalten.

‍5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & RECHNUNG
- Der Preis für die vom Gast gebuchte Übernachtungsleistung ist immer im Voraus durch den Gast zu bezahlen.
- Eine Aufrechnung durch den Gast gilt als ausgeschlossen, es sei denn die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung.
- Akzeptierte Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa, American Express, Sofortüberweisung/Klarna, Paypal oder reguläre Banküberweisung.
- Barzahlung wird nicht akzeptiert.
- HERO HOMES Design Apartments behält sich das Recht vor, die hinterlegten Zahlungsmethoden mit Beträgen für genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu belasten. Der Gast ermächtigt HERO HOMES Design Apartments hierzu ausdrücklich.
- Mit einer Reservierung geht das Einverständnis des Gastes einher, dass der Gast seine Rechnung als Download oder via E-Mail erhält.

‍6. NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN RESERVIERTER WOHNUNGEN
- Ein reserviertes Apartment steht dem im nach der Buchung bestimmten Zeitraum zur Verfügung.
- Die von HERO HOMES Design Apartments zur Verfügung gestellten Schlüssel, Parkausweise und/oder Schlüsselkarten sind am Abreisetag an HERO HOMES Design Apartments, einem von HERO HOMES Design Apartments genannten Dritten oder an dem durch HERO HOMES Design Apartments durch Beschilderung und/oder Nachricht ausgewiesen Ablageort in der Wohnung zu hinterlassen.
- Bei Verlust eines Schlüssels, einer Schlüsselkarte oder eines Parkausweises sowie bei Nichtabgabe dieser genannten Gegenstände entsteht eine Gebühr von 40,00€. HERO HOMES Design Apartments ist weiter berechtigt weiteren Ersatz für den hierdurch entstandenen Schaden vom Gast zu erheben, wenn der Schaden 40,00€ übersteigt. Eingeschlossen ist dabei auch der Austausch der betroffenen Schließanlage, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- Eine spätere Abreise (Late Check-out) kann auf Anfrage und bei Verfügbarkeit zwischen HERO HOMES Design Apartments und dem Gast vereinbart werden.
- Wenn HERO HOMES Design Apartments dem Late Check-out zustimmt, ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt für die zusätzliche Nutzung der Wohnung 10,00€ je angefangener Stunde in Rechnung zu stellen. Soweit es an einer Zustimmung fehlt, ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt für jede angefangene Stunde 30,00€ anzusetzen. Bei einer Abreise mehr als 3 Stunden nach dem ursprünglich vereinbarten Check-out wird der volle Übernachtungspreis der Wohnung erhoben, wenn HERO HOMES Design Apartments zugestimmt hat. Fehlt es an einer Zustimmung, schuldet der Gast neben dem vollen Übernachtungspreis den Ersatz des weiter entstehenden Schadens. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- Einen vertraglichen Anspruch auf einen Late Check-out kann der Gast nicht herleiten.
- Eine frühere Anreise (Early Check-in) kann auf Anfrage und bei Verfügbarkeit zwischen HERO HOMES Design Apartments und dem Gast vereinbart werden.
- Wenn HERO HOMES Design Apartments dem Early Check-in zustimmt, ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt für die zusätzliche Nutzung der Wohnung 10,00€ je angefangener Stunde in Rechnung zu stellen. Einen vertraglichen Anspruch auf einen Early Check-in kann der Gast nicht herleiten.

7. Überlassung, Weitervermietung, Nutzung
- Die Weitervermietung oder Weitervermittlung der gebuchten Wohnung ist untersagt. Darunter fällt insbesondere auch die Weitervermittlung der Wohnungen oder von Wohnungskontingenten an Dritte zu höheren als den durch HERO HOMES Design Apartments ausgewiesenen Preisen.
- Gleichermaßen ist eine Abtretung oder der Verkauf von Ansprüchen gegen HERO HOMES Design Apartments nicht zulässig.
- In diesen Fällen ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt die Reservierung zu stornieren, insbesondere dann, wenn der Gast bei Abtretung/Verkauf gegenüber Dritten unwahre Angaben über Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat.
- Die Nutzung der Wohnungen von HERO HOMES Design Apartments zu anderen Zwecken als der Beherbergung ist ausdrücklich untersagt.
- Insbesondere fallen darunter jegliche gewerbliche oder aber illegale Nutzungen.
- Ohne explizite Zustimmung ist die Nutzung der Wohnungen für Foto- oder Videoaufnahmen ebenfalls untersagt. HERO HOMES Design Apartments behält sich im Falle einer Nutzung aus anderen Gründen als der Beherbergung die Reservierung ohne Rückerstattungen zu stornieren und die Mietsache zu räumen.

8. HAFTUNG VON HERO HOMES Design Apartments
- HERO HOMES Design Apartments haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt. Ebenfalls haftet HERO HOMES Design Apartments für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von HERO HOMES Design Apartments beruhen.
- Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HERO HOMES Design Apartments nur und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast vertrauen darf (Kardinalspflicht).
- Einer Pflichtverletzung von HERO HOMES Design Apartments steht die seiner gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen gleich.
- Weiterführende Schadenersatzansprüche – soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anderweitig geregelt – sind ausgeschlossen.
- Im Falle von Störungen oder Mängeln an den Leistungen von HERO HOMES Design Apartments, wird HERO HOMES Design Apartments auf unverzügliche Rüge des Gastes oder bei Kenntnis bemüht sein, Abhilfe zu schaffen.
- Der Gast ist dabei ebenfalls verpflichtet das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung oder den Mangel zu beheben und einen etwaig resultierenden Schaden geringzuhalten.
- Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet HERO HOMES Design Apartments unverzüglich auf die Möglichkeit der Entstehung eines hohen Schadens aufmerksam zu machen.
- HERO HOMES Design Apartments haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein etwaiger Anspruch des Gastes erlischt, wenn er nicht unverzüglich nach dem Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung gegenüber HERO HOMES Design Apartments eine Anzeige macht, mit der Ausnahme dass eine verspätete Anzeige keine Auswirkungen auf die Aufklärung des Sachverhaltes hat.
- Im Falle der Einbringung von Geldmitteln, Wertgegenständen oder sonstigen Kostbarkeiten die einen Wert von mehr als 800,00€ oder aber bei sonstigen Sachen, die in einen Wert von mehr als 3.500,00€ übersteigen, bedarf es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit HERO HOMES Design Apartments. Andernfalls ist eine Haftung von HERO HOMES Design Apartments für Verlust, Zerstörung oder Beschädigung dieser Mittel oder Gegenstände ausgeschlossen.
- Es kommt kein Verwahrungsvertrag zustande, wenn dem Gast entgeltlich oder unentgeltlich ein Stellplatz durch HERO HOMES Design Apartments zur Verfügung gestellt wird. Daraus resultiert keine Überwachungsverpflichtung für HERO HOMES Design Apartments.
- Bei Abhandenkommen, Diebstahl oder Beschädigung von auf dem Grundstück und/oder zur Verfügung gestellten Stellplatz von oder durch abgestellte(n) oder rangierter Kraftfahrzeuge haftet HERO HOMES Design Apartments ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Der Gast ist verpflichtet Schäden unverzüglich anzuzeigen. Offensichtliche Schäden müssen jedenfalls vor Verlassen des Stellplatzes angezeigt werden.
- HERO HOMES Design Apartments haftet nicht für Schäden, die allein durch andere Gäste oder sonstige dritte Personen zu verantworten sind.
- Jegliche Ansprüche gegenüber HERO HOMES Design Apartments verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und/oder aufgrund grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung durch HERO HOMES Design Apartments sowie im Falle von Verletzungen einer Kardinalspflicht.
- HERO HOMES Design Apartments übernimmt keine Haftung für Fundsachen. Ausgenommen ist die Haftung aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen von HERO HOMES Design Apartments. Fundsachen werden ausschließlich auf Anfrage gegen Entgelt und einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 15,00€ zurückgesendet.
- HERO HOMES Design Apartments verpflichtet sich zur Aufbewahrung von Fundsachen über einen Zeitraum von sechs Monaten. Anschließend erfolgt eine Entsorgung.

9. KAUTION
- Zur Absicherung aller Ansprüche von HERO HOMES Design Apartments gegenüber dem Gast resultierend aus dem Beherbergungsvertrag ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt, vor der Überlassung von Wohnungen nachstehende Sicherheitsleistungen/Kautionen vom Gast zu einzuziehen:
- Bei einer Aufenthaltsdauer von weniger als drei Monaten eine Kaution in Höhe von 250,00€.
- Bei einer Aufenthaltsdauer von drei bis sechs Monaten eine Kaution in Höhe eines monatlichen Übernachtungspreises.
- Für den Fall einer Aufenthaltsdauer von weniger als drei Monaten ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt die Kaution/Sicherheitsleistung durch eine Vorabautorisierung des Zahlungsmittels zur Abgeltung der Sicherheitsleistung vorzunehmen.
- Leistet der Gast die Kaution/Sicherheitsleistung nicht, so hat er keinen Anspruch auf den Aufenthalt in der Wohnung.
- Hat HERO HOMES Design Apartments dem Gast die Wohnung trotz dessen überlassen, so ist HERO HOMES Design Apartments zur fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrages berechtigt, wenn die Kaution nicht in einer zu setzenden angemessenen Nachfrist geleistet wird.
- HERO HOMES Design Apartments ist verpflichtet die Kaution innerhalb eines Monates nach Beendigung des Beherbergungsvertrages abzurechnen.

‍10. KUNDENDATEN
- HERO HOMES Design Apartments erhebt und erfasst verpflichtend E-Mailadressen sowie Telefonnummer des Gastes zur Sicherstellung der Kommunikation.
- Gleichermaßen ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt ein gültiges Identifikationsdokument bei Check-in digital einzufordern.
- Für inländische Gäste ist dies ein Personalausweis oder Reisepass, bei ausländischen Gästen immer ein Reisepass.
- Sollte die Identität eines Gastes auf Grund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, so ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt, die Buchung zu stornieren.
- HERO HOMES Design Apartments ist berechtigt die Buchung eines Gastes zu stornieren, sollte die Identität eines Gastes aufgrund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können.
- Zur Vermeidung betrügerischer und schadhafter Buchungen setzt HERO HOMES Design Apartments Softwarelösungen ein, die mittels der vom Gast eingeforderten Daten (E-Mailadresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten, Anschrift) für jeden Gast einen „Fraud-Prevention-Score“ ermitteln, um betrügerische Buchungen zu erkennen.
- HERO HOMES Design Apartments behält sich das Recht vor eine durch das System entsprechend markierte Buchung zu stornieren.

‍11. BEENDIGUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGS
- HERO HOMES Design Apartments behält sich das Recht vor und ist berechtigt einen Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.
- Insbesondere liegt dann ein wichtiger Grund vor wenn
- a) höhere Gewalt oder andere von HERO HOMES Design Apartments nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
- b) HERO HOMES Design Apartments begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung entweder den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder die Außenwirkung bzw. das Image von HERO HOMES Design Apartments und dessen Standorten in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von HERO HOMES Design Apartments zuzurechnen ist
- c) Buchungen schuldhaft unter irreführenden oder falschen Angaben oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen durchgeführt werden; wesentlich kann dabei, jedoch nicht ausschließlich, die Identität des Gastes, die Zahlungsfähigkeit oder der Aufenthaltszweck sein
- d) der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzwidrig ist oder aber der Wohnungsprostitution dient
- e) Im Falle von Weiterverkauf bzw. Weitervermietung und/oder Weitervermittlung (siehe Ziffer 7)
- Über die Ausübung des Kündigungsrechtes hat HERO HOMES Design Apartments den Gast unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
- Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz des Gastes bei berechtigter Kündigung durch HERO HOMES Design Apartments.
- Erfolgte eine Kündigung seitens HERO HOMES Design Apartments wegen eines Umstands, der durch den Gast zu vertreten ist bzw. aus einem Grund gemäß o.g. Ziffer 1, so ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt auch künftige Buchungen, dies gilt auch, wenn diese bereits seitens HERO HOMES Design Apartments bestätigt sind, des Gastes zu stornieren oder abzulehnen.

‍12. GUTSCHEINE
‍- Alle Apartments von HERO HOMES Design Apartments sind Nichtraucherapartments. Das Rauchen in den Apartments als auch in Gemeinschaftsbereichen von HERO HOMES Design Apartments ist strengstens untersagt. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Shishas, Tabak-Erhitzer und ähnliche Geräte.
- Das Rauchen auf Balkon- und/oder Terrassenbereichen ist nur bei entsprechender Kennzeichnung und geschlossener Tür zum Apartment erlaubt.
- Für den Fall von Zuwiderhandlung hat HERO HOMES Design Apartments das Recht vom Gast Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von mindestens EUR 250,00 zu verlangen. Dieser Schadensersatzbetrag ist gleichwohl höher anzusetzen, wenn HERO HOMES Design Apartments einen höheren Schaden nachweist. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- Das Manipulieren oder Blockieren von Notausgängen, Feuerlöschern oder dem Feuer/-Hausalarm ist verboten. Bei Verstößen droht eine Strafgebühr von 150 €.
- Dies gilt auch für Manipulation oder Ausschalten von Sicherheits- und Dezibelsensoren innerhalb des Apartments.
- HERO HOMES Design Apartments ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen nach Punkten 1 und 2 erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- In Gebäuden von HERO HOMES Design Apartments können sich vernetzte Rauchmelder, die direkt mit der Leitstelle der Feuerwehr oder eines Sicherheitsdienstes verbunden sind, befinden. Für das vorsätzliche oder fahrlässige Auslösen der Brandmeldeanlage (zum Beispiel aufgrund des Verstoßes gegen das Rauchverbot) haftet der Gast in vollem Umfang, mindestens jedoch in der Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten (zum Beispiel Einsatzkosten Feuerwehr oder Sicherheitsdienst).

‍14. Verbot von Partys und Versammlungen
- Grundsätzlich ist Lärm im gebuchten Apartment, den gemeinschaftlichen Nutzungsbereichen sowie auf dem umliegenden Gelände zu vermeiden. Die Nachtruhe ist von 22 Uhr bis 6 Uhr einzuhalten („Ruhezeiten“), soweit nicht durch die Hausregeln abweichende Zeiten vorgegeben sind.
- In Apartments und Gemeinschaftsflächen von HERO HOMES Design Apartments ist das Durchführen von Partys und Versammlungen streng untersagt.
- Für den Fall von Zuwiderhandlung hat HERO HOMES Design Apartments das Recht vom Gast Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von EUR 500,00 zu verlangen. Das Recht zu weitergehendem Schadenersatz wird hiervon nicht berührt. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- In Apartments von HERO HOMES Design Apartments können Sensoren zur Dezibelmessung verbaut sein.
- Diese Sensoren zeichnen keine Stimmen oder Unterhaltungen auf, dienen jedoch der Detektion von exzessiver Lautstärke.
- In Gemeinschaftsflächen von HERO HOMES Design Apartments, daher Fluren oder anderen Gemeinschaftsbereichen, können ebenfalls Sensoren zur Dezibelmessung verbaut sein, gleichermaßen aber auch aktive Videoüberwachung, welche 24/7 aufzeichnet und in einer Cloudumgebung speichert.
- HERO HOMES Design Apartments ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen nach Punkten 1 und 2 erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- HERO HOMES Design Apartments behält sich das Recht vor zur Durchsetzung des Hausrechtes die Leistungen eines Dritten, beispielsweise eines Sicherheitsdienstes, in Anspruch zu nehmen.
- Durch etwaige Intervention eines Dritten anfallende Kosten werden an den Gast weiterberechnet.

‍15. BESCHÄDIGUNG ODER UNBERECHTIGTE INVENTARENTFERNUNG
‍- Sollte es während der Beherbergung zu Beschädigungen über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus kommen oder wird Inventar unberechtigt aus der Einheit entfernt so hat HERO HOMES Design Apartments Anspruch auf Schadenersatz, was insbesondere die Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich eventueller Umsatzeinbußen resultierend aus einer nicht möglichen Vermietung des Apartments, Rechtsverfolgungskosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50€ für einen solchen Schadensfall umfasst. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

‍16. HAUSTIERE
- Das Mitbringen von (Haus)-tieren ist in Apartments und Gemeinschaftsflächen nicht gestattet. Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen- sowie weitere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden.
- Der entsprechende Nachweis ist vor dem Check-in eigenständig an HERO HOMES Design Apartments vorzulegen.
- Vom vorgenannten Grundsatz ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt weitere Ausnahmen zu machen. Der Gast hat hierauf keinen Anspruch. Hält sich ein Haustier ohne Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal EUR 150,00 für eine Sonderreinigungsgebühr seitens HERO HOMES Design Apartments in Rechnung gestellt.
- HERO HOMES Design Apartments ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Zuwiderhandlungen gegen Punkt 1 vorliegen. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

‍17. INSTANDHALTUNG
- Mit der Buchung eines Apartments von HERO HOMES Design Apartments verpflichtet sich der Gast das überlassene Apartment sowie zur gemeinschaftlichen Benutzung bestimmte Räume, Einrichtungen und Anlagen schonend und pfleglich zu behandeln, für ausreichende Lüftung und Heizung zu sorgen, als auch grobe Verschmutzungen zu vermeiden. Liegen Verschmutzungen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen, während des Aufenthalts des Gastes oder auch nach dessen Abreise vor, so hat HERO HOMES Design Apartments das Recht dem Gast eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens EUR 50,00 (abhängig vom Zustand der Einheit) in Rechnung zu stellen. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- Weiter verpflichtet sich der Gast die Einrichtung des Apartments auf Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit bei Bezug zu überprüfen und etwaige Mängel und Beanstandungen HERO HOMES Design Apartments unverzüglich anzuzeigen.
- Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem ihm überlassenen Apartment, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind.
- Alle am überlassenen Apartment entstandenen Schäden hat der Gast unverzüglich gegenüber von HERO HOMES Design Apartments anzuzeigen.
- Bei Buchungen von mehr als 7 Nächten ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt wöchentliche Zwischenreinigungen durchzuführen. Der Gast ist verpflichtet dem vom HERO HOMES Design Apartments beauftragen Dienstleister oder Mitarbeitern von HERO HOMES Design Apartments zu diesem Zweck Zugang zum Apartment zu gewähren.

‍18. INTERNETNUTZUNG
- Mit der Buchung eines Apartments von HERO HOMES Design Apartments verpflichtet sich der Gast das überlassene Apartment sowie zur gemeinschaftlichen Benutzung bestimmte Räume, Einrichtungen und Anlagen schonend und pfleglich zu behandeln, für ausreichende Lüftung und Heizung zu sorgen, als auch grobe Verschmutzungen zu vermeiden. Liegen Verschmutzungen, die über den üblichen Gebrauch hinausgehen, während des Aufenthalts des Gastes oder auch nach dessen Abreise vor, so hat HERO HOMES Design Apartments das Recht dem Gast eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens EUR 50,00 (abhängig vom Zustand der Einheit) in Rechnung zu stellen. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass HERO HOMES Design Apartments ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
- Weiter verpflichtet sich der Gast die Einrichtung des Apartments auf Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit bei Bezug zu überprüfen und etwaige Mängel und Beanstandungen HERO HOMES Design Apartments unverzüglich anzuzeigen.
- Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem ihm überlassenen Apartment, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind.
- Alle am überlassenen Apartment entstandenen Schäden hat der Gast unverzüglich gegenüber von HERO HOMES Design Apartments anzuzeigen.
- Bei Buchungen von mehr als 7 Nächten ist HERO HOMES Design Apartments berechtigt wöchentliche Zwischenreinigungen durchzuführen. Der Gast ist verpflichtet dem vom HERO HOMES Design Apartments beauftragen Dienstleister oder Mitarbeitern von HERO HOMES Design Apartments zu diesem Zweck Zugang zum Apartment zu gewähren.

‍19. DATENSCHUTZ
‍Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter: https://herohomes.at/datenschutzerklaerung
‍21. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Änderungen, Ergänzungen und die Aufhebung des Beherbergungsvertrags oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern die Textform. Dies gilt ebenso für die Aufhebung der Textformklausel. Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast allein sind nicht gültig.
- Der Erfüllungsort sowie der Zahlungsort befinden sich am Sitz des Beherbergungsbetriebs.
- Der ausschließliche Gerichtsstand im geschäftlichen Verkehr ist der Sitz des Beherbergungsbetriebs. Falls ein Vertragspartner kein allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat und die Bedingungen des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt, ist ebenfalls der Sitz des Beherbergungsbetriebs als Gerichtsstand festgelegt.
- Es findet das deutsche Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts ist ausgeschlossen.
- Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien vereinbaren eine neue Bestimmung, die dem beabsichtigten Zweck der unwirksamen/nichtigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dies gilt auch für Vertragslücken.
- Der Beherbergungsbetrieb ist weder zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit noch dazu verpflichtet.